Céline CHAUVEAU, Conseillère de vente projet at Leroy Merlin
Découvrez le parcours captivant de Céline au sein de Leroy Merlin, une entreprise où elle a su s'épanouir depuis ses débuts en 2007. Au fil des années, elle a pris en charge des missions variées, allant des rendez-vous clients pour la conception de dressings et solutions de rangement, à la gestion administrative et logistique des linéaires.
Son parcours
Céline a débuté son parcours professionnel chez Leroy Merlin en 2007 en tant qu'"extra", elle a travaillé à temps partiel les jours de week-end tout en poursuivant ses études. Pendant cette période, elle était en cours et se consacrait à l'acquisition de connaissances théoriques.
En 2009, elle a obtenu son Master 2 de Psychologie Sociale et Environnementale. À ce stade, elle avait déjà acquis une solide formation dans ce domaine spécifique. Plutôt que de quitter Leroy Merlin pour chercher un emploi dans le domaine de la psychologie, elle a choisi de rester dans l'entreprise et d'y travailler à temps complet.
En restant dans l'entreprise, elle a pu appliquer ses connaissances théoriques à des situations concrètes et contribuer de manière significative à l'amélioration de l'environnement de travail.
Ses missions
Rendez-vous client : Céline est responsable de la tenue de rendez-vous avec les clients pour concevoir des dressings et d'autres solutions de rangement. Elle établit des devis et des plans 3D en fonction des besoins des clients.
Administratif : elle assure le suivi des dossiers clients, gère les e-mails et communique avec les artisans poseurs, le service pose et le service livraison. Elle est également en contact avec les fournisseurs et effectue des relances auprès des clients concernant leurs devis.
Gestion des linéaires : Céline est chargée de s'assurer que les linéaires dont elle est responsable sont bien rangés, approvisionnés et que tous les prix sont affichés correctement. Elle passe des commandes pour réapprovisionner les stocks et crée des ambiances attrayantes pour les têtes de gondole, contribuant ainsi à la mise en valeur des produits.
Sa journée type
Au quotidien, Céline CHAUVEAU utilise
Google Drive
Google Meet
L'équipe
Une cheffe de secteur : elle est responsable de la supervision et de la coordination des activités de l'équipe de Céline.
Deux responsables de rayon : ils sont chargés de la gestion spécifique de certains rayons de produits au sein du magasin.
Sept conseillères et conseillers de vente à temps plein : ils sont directement impliqués dans l'interaction avec les clients. Ils fournissent des conseils, des informations sur les produits, aident les clients à trouver ce dont ils ont besoin et contribuent à conclure des ventes.
Deux conseillères de vente en contrat fin de semaine : Ils assistent également les clients, mais sur une base horaire réduite par rapport aux conseillers à temps plein.
Un conseiller de vente en alternance : il est en formation alternée entre l'école et le travail. Il acquiert une expérience pratique tout en poursuivant sa formation académique dans le domaine de la vente ou du commerce.
Deux logisticiens : Ils sont responsables de la gestion de la logistique des produits, y compris la réception, le stockage, le réapprovisionnement des stocks et la coordination des livraisons.
Ce qu'elle aime dans l'entreprise
Céline admire le fait que Leroy Merlin considère ses employés comme une priorité, reconnaissant ainsi que leur bien-être est essentiel pour créer une équipe engagée et productive. Cette approche témoigne de l'importance accordée au développement personnel et professionnel des employés, ainsi qu'à leur satisfaction au travail.
Elle est aussi attirée par les avantages offerts par l'entreprise tels que l'intéressement sur le chiffre d'affaires et le plan d'épargne entreprise. Ces initiatives permettent aux employés de partager les fruits de leur travail et de participer aux succès de l'entreprise.
En dehors du travail
🗂️ Céline est une passionnée du coaching en rangement et en organisation. En tant que fondatrice de TIDY UP, elle met à profit son expertise pour accompagner à la fois les particuliers et les professionnels dans leur quête de simplicité et de sérénité au quotidien. Son objectif est de créer un environnement plus harmonieux en proposant une approche personnalisée de l'organisation.
🧺 Son travail consiste à guider ses clients dans le processus de désencombrement de leur espace de vie ou de travail. Grâce à ses compétences et à sa méthode, Céline les aide à trier, à organiser et à optimiser leurs possessions, afin de créer des espaces plus fonctionnels et agréables.
En plus de se concentrer sur l'espace physique, elle apporte également son soutien pour alléger l'agenda de ses clients. Elle les aide à mieux gérer leur emploi du temps, à éliminer les activités superflues et à trouver un équilibre entre leurs différentes responsabilités.
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