Maxime Zamor, Chargé d'Affaires Confirmé chez Chronopost

Maxime est un chargé d'affaires ambitieux et dynamique chez Chronopost. Passionné par le développement de ses clients et la gestion de leur satisfaction, il est très investi dans son entreprise. Il apprécie la diversité de l'offre proposée par Chronopost et admire la position de leader de la société sur le marché de l'express.

Portraits

Son parcours

Maxime a débuté sa carrière professionnelle avec un DUT Techniques de Commercialisation en alternance chez Castorama. Il y a occupé le poste d'apprenti Chef Rayon, ce qui lui a permis d'acquérir une première expérience en gestion de rayon et en management d'équipe.

Fort de cette première expérience réussie, Maxime a décidé de poursuivre ses études avec un Bachelor en Management Commercial à PPA Business School. Toujours en alternance, il a été recruté chez H&M au poste de Responsable Département, où il a travaillé sur des missions variées telles que l'analyse des ventes, l'optimisation des stocks ou encore la gestion de la relation client.

Souhaitant se perfectionner davantage dans le domaine du management commercial, il a ensuite poursuivi ses études en Master I Management Commercial à l'Inseec Msc & Mba Paris. Durant cette formation en alternance, il a continué à travailler chez H&M en tant que Responsable Département, où il a développé de nouvelles compétences en marketing, en négociation commerciale ou encore en gestion de projet.

Enfin, il a poursuivi son parcours académique avec un Master II en Business Development & Ingénierie d'Affaires à l'Inseec Msc & Mba Paris. Durant cette dernière formation en alternance chez H&M, Maxime a développé des compétences spécifiques en ingénierie d'affaires, en gestion de portefeuille client ou encore en développement de nouveaux marchés.

En décembre 2020, il rejoint l'équipe commerciale d'IDF de Chronopost et débute au poste de Chargé d'affaires Equipe, intervenant en soutien à l'équipe commerciale, puis évolue en tant que Chargé d'affaires Junior avec les responsabilités de développer un portefeuille client dédié et nommé rapidement, en avril 2022, Chargé d'Affaires Confirmé.

Ses missions

Maxime est en charge de plusieurs missions dans son travail :

Fidélisation/Gestion client : il accompagne ses clients dans leur développement, maintient le partenariat existant et traite des sujets de facturation, informatique, juridique et opérationnel.

Prospection : il cherche de nouveaux clients en effectuant du sourcing, du phoning, du mailing, du réseautage et du ratissage.

Analyse et suivi de ses performances : il suit l'évolution de ses clients ainsi que ses performances quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.

Reporting : il saisit son activité sur le CRM de l'entreprise et réalise un reporting auprès de son manager.

Divers : il participe à des instances marketing, suit des formations, parraine de nouveaux arrivants/alternants et assiste à des réunions.

La taille de son portefeuille client est aux alentours de 3,5 Millions d'euros. 

L'équipe se compose de :

  • 1 Chef des ventes
  • 6 Chargés d'affaires
  • 2 Chargés d'affaires Equipe
  • 1 Alternant.

Sa journée type

07:00
Arrivée au bureau, analyse des performances et études spécifiques sur les clients
Prospection et sourcing
08:00
09:00
Rendez-vous avec des clients/prospects
Pause-déjeuner
10:30
11:15
Traitement des demandes entrantes (mails, appels...)
Rendez-vous avec d'autres clients/prospects
12:30
15:30
Temps administratif (gestion des derniers mails, réalisation d'offres...)
Fin de journée
16:30

Au quotidien, Maxime Zamor utilise

Salesforce

Salesforce

Google Meet

Google Meet

Microsoft Teams

Microsoft Teams

Google Drive

Google Drive

Ce qu'il aime chez Chronopost

Travailler chez Chronopost est une expérience passionnante pour Maxime. Il y trouve tout ce qu'il aime dans une entreprise dynamique, innovante et leader sur son marché. En effet, Chronopost offre à ses employés un environnement de travail stimulant et en constante évolution, qui permet à chacun de relever des défis professionnels et de développer son potentiel.

En plus d'être un leader sur le marché de l'express, Chronopost propose une offre très diversifiée, ce qui permet à Maxime de travailler sur une grande variété de projets et de découvrir de nouveaux secteurs d'activité. L'entreprise encourage également ses employés à innover et à proposer de nouvelles idées pour améliorer ses services.

Chez Chronopost, le dynamisme est de mise, avec une énergie positive qui se ressent dans tous les aspects de l'entreprise. Les employés sont motivés à travailler ensemble pour atteindre des objectifs ambitieux et réussir en équipe.

En dehors du travail 

 🏋️‍♂️ Maxime est un jeune homme passionné et dynamique, qui s'adonne à plusieurs activités. Il a une véritable passion pour la musculation et la boxe anglaise, qu'il pratique assidûment 5 à 6 fois par semaine.

✈️ En parallèle, il adore voyager et partir à la découverte de nouveaux horizons et de cultures différentes. Lorsqu'il ne voyage pas, il apprécie passer du temps en famille et avec ses amis pour se détendre et se ressourcer.

📚 Il est également un grand amateur de culture. Il aime se plonger dans un bon livre, se laisser emporter par un film, découvrir de nouveaux artistes musicaux ou encore se rendre au cinéma. 

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