Future of Customer Experience 2026
Présentation
Future of Customer Experience 2026 : Le dîner-débat stratégique sur la personnalisation, la data client et la rétention au Four Seasons Hotel George V
Le mercredi 14 octobre 2026, de 19h à 23h, plongez au cœur des nouvelles frontières de la relation client lors du prestigieux dîner-débat Future of Customer Experience 2026, organisé au mythique Four Seasons Hotel George V (Paris 8e). Dans le cadre intimiste d'un grand palace parisien, cette soirée d'exception réunit les directions Marketing, Digital, CX, CRM et E-commerce des plus grandes entreprises pour décrypter les mutations de la valeur client et façonner les stratégies d'engagement de demain.
🚀 Au programme de ce dîner-débat exclusif dédié à l'excellence et à la performance CX :
Des débats de haut niveau entre décideurs, des partages de visions prospectives et des échanges confidentiels autour d'un dîner gastronomique :
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Hyper-Personnalisation & IA Générative : L'activation des algorithmes prédictifs pour délivrer des expériences sur-mesure en temps réel et anticiper les besoins consommateurs.
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Architecture Omnicanale & Unification de la Data Client : La réconciliation des données online/offline, le pilotage des plateformes de données clients (CDP) et la fluidification des parcours d'achat.
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Fidélisation, Rétention & Maximisation de la Lifetime Value (LTV) : Les leviers stratégiques pour réduire le taux d'attrition (churn), réinventer les programmes de fidélité et transformer la satisfaction en rentabilité.
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Éthique de la Data & Confiance Marque : La gestion transparente du consentement, la protection des données personnelles et l'équilibre entre pertinence des recommandations et respect de la vie privée.
💡 Pourquoi participer ?
C'est le rendez-vous d'exception incontournable pour benchmarker vos stratégies CX au plus haut niveau dans un cadre prestigieux. Vous bénéficierez d'un format très sélectif et confidentiel, spécialement conçu pour favoriser des discussions approfondies et sans langue de bois entre pairs. Son organisation sous forme de dîner-débat au George V offre une atmosphère privilégiée et élégante, propice aux échanges stratégiques de haut niveau. Profitez de ce cadre exclusif pour échanger en direct avec d'autres leaders de la relation client, confronter vos visions de l'engagement omnicanal et nouer des connexions à haute valeur ajoutée.
.Ne manquez pas cette soirée stratégique d'élite pour enrichir votre feuille de route CX, dynamiser votre réseau de décideurs et réinventer la valeur client !
L’organisateur