CX Summit 2026, Eloquant
Présentation
Rencontres Digitales Relation Client : Ateliers IA, Coaching Qualité et Culture Client
Plongez au cœur de l'excellence opérationnelle et des nouveaux standards de l'expérience client lors de cette session 100 % en ligne dédiée aux professionnels de la relation client. Conçu dans un format dynamique et condensé, ce rendez-vous propose une série d'ateliers thématiques de 25 minutes pour faire le tour des innovations technologiques, managériales et méthodologiques qui transforment le parcours et l'engagement client.
💡 Pourquoi participer ?
C'est une opportunité idéale pour capter des retours d'expérience concrets et immédiatement applicables, sans contrainte de déplacement ni mobilisation excessive de votre temps. Le format court de 25 minutes par intervention garantit des présentations rythmées et ciblées : cas d'usage de l'intelligence artificielle pour assister les conseillers, méthodologies de coaching qualité pour faire monter les équipes en compétences, leviers pour diffuser une véritable culture client à tous les niveaux de l'organisation et pilotage fin des indicateurs de satisfaction (CSAT, NPS).
Informations pratiques :
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Format : Événement 100 % digital (webinaires / ateliers en ligne).
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Durée des sessions : Ateliers thématiques de 25 minutes.
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Modalités d'accès & Tarifs : Préinscription en ligne ouverte (horaires détaillés et tarif non vérifiés sur la note consultée).
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Intérêt clé : Sélectionner des bonnes pratiques et des cas d'usage opérationnels directement depuis votre poste de travail.
Ne manquez pas ce rendez-vous digital pour moderniser vos dispositifs d'écoute, outiller vos conseillers et élever la qualité perçue de vos services !
L’organisateur
Bizzeo
Informations pratiques
