Sampaio Assunção Claudia
Je suis
Head of CSM
J'habite
Paris
Résumé
Expériences
Customer Experience Team Lead chez Swan
CDI - De juin 2023 à aujourd'hui (2 ans 10 mois)
Paris (75), France
Instructor chez Rocket School
Indépendant - De avril 2023 à aujourd'hui (3 ans)
Paris (75), France
Member Freelancer chez Customerz
Indépendant - De février 2023 à aujourd'hui (3 ans 2 mois)
Paris (75), France
Professor in web marketing and digital advertising chez MBA ESG
De mars 2008 à aujourd'hui (18 ans 1 mois)
Paris (75), France
Associate chez Time for the Planet
De juillet 2021 à aujourd'hui (4 ans 9 mois)
Paris (75), France
Head Of Country Management Digital Support chez iad Group
CDD - De mars 2022 à février 2023 (11 mois)
Paris (75), France
Team Lead Customer Care @Libeo, B2B Payments Platform chez Libeo
CDD - De septembre 2021 à mars 2022 (6 mois)
Paris (75), France
Business Developper chez RnD
CDI - De mai 2020 à juillet 2021 (1 an 2 mois)
Paris (75), France
Manager of Operations chez Preferendum
CDI - De février 2016 à février 2020 (4 ans)
Paris (75), France
Operations Director chez PI by Keyline
CDI - De janvier 2006 à février 2016 (10 ans 1 mois)
Paris (75), France
Associate Director chez Buch Corporate et Associés
CDI - De novembre 1995 à novembre 2005 (10 ans)
Paris (75), France
Owner & CEO chez Ipso Facto Assessoria de Marketing et Comunicação Ltda
CDI - De mars 1985 à novembre 1995 (10 ans 7 mois)
São Paulo , Brésil
University professor chez FAAP
De janvier 1985 à juin 1995 (10 ans 4 mois)
São Paulo , Brésil
Communication Manager chez Bull
CDI - De janvier 1981 à février 1985 (4 ans 1 mois)
São Paulo , Brésil
Formations
Conduite du Changement à ESSEC Business School
De 2022 à 2022 ()
Management à Happyformance
De 2018 à 2018 ()
Happiness in organizations, Well being in organizations à Fabrique Spinoza
De 2018 à 2018 ()
ONE DAY TO TEST HOLACRACY®, Management à Happy Work
De 2018 à 2018 ()
Shared Governance, Management à Université du nous - Colibris
De 2018 à 2018 ()
Master of Business Administration - MBA, Marketing à FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado
De 1984 à 1984 ()
Social Communication, Communication, Advertising, Maketing, à FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado
De 1979 à 1983 (4 ans)
Compétences
B2BExpert
B2CAvancé
ProspectionExpert
FidélisationExpert
ConseilExpert
ManagementExpert
Support clientAvancé
DigitalExpert
NégociationAvancé
Expertise techniqueAvancé
Expérience associative
Bénévole à Acteurs du Paris durable et Grand Nettoyage
De avril 2016 à aujourd'hui (10 ans)
Paris (75), France
Marraine à Social Builder
De décembre 2017 à aujourd'hui (8 ans 4 mois)
Paris (75), France
Qualités
Communication
Créativité
Esprit d'équipe
Responsable
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Espagnol
Courant
Portugais
Langue maternelle
Centres d'intérêt
Voyage
Sports
Musique
Cinéma
Lecture