BACHELOR GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES
Ces deux années permettent d’aborder tous les aspects de l’administration des ventes à travers l’étude de plusieurs axes :
- Gestion de la relation client en face à face ou à distance.
- Coordination des informations internes et externes d’un service, d’une organisation.
- Gestion des aspects administratifs et financiers d’un dossier client;
- Organisation et gestion des activités d’une unité commerciale.
OBJECTIFS GÉNÉRAUX
Objectifs généraux de la formation
Le gestionnaire administration des ventes (ADV) occupe un rôle stratégique au sein de son entreprise. C’est lui qui est chargé du bon déroulement des ventes entre son entreprise et ses clients, et ce tout au long du processus, depuis la commande jusqu’à la livraison.
Il est chargé des négociations avec les futurs acheteurs afin de définir au mieux les conditions de vente. Il doit également procéder au contrôle et au bon enregistrement des différents contrats de vente. Polyvalent, il assure le relais entre le client et les différents services de son entreprise comme les commerciaux, le service comptabilité ou encore les transporteurs.
Le gestionnaire ADV remplit des missions de suivi aussi bien financier qu’administratif : il déploie les procédures pouvant être mises en place et veille à leur bon déroulement.