PortraitsLe 19/10/2023
Conseiller Commercial
Qu'est-ce qu'un(e) conseiller commercial ?
Le Conseiller Commercial joue un rôle crucial dans le développement des ventes au sein des entreprises. En tant qu'interlocuteur privilégié, il est en première ligne pour établir des relations clients solides. Sa mission principale consiste à prospecter de nouveaux leads et à assurer la fidélisation des clients existants. Grâce à des stratégies commerciales bien définies, il travaille à la négociation et à la conversion des opportunités en contrats signés. En intégrant des outils de CRM, il assure le suivi des pipelines de vente et définit des KPI pour mesurer sa performance.
Ce poste requiert une excellente communication et la capacité à collaborer avec différentes équipes, afin de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. L’assistance et la résolution des problèmes sont essentielles pour garantir la satisfaction client.
Quelles sont les missions d'un(e) conseiller commercial ?
- Développer et gérer un portefeuille client en B2B et B2C.
- Assurer la prospection et identifier les opportunités d’emploi sur le marché.
- Concevoir des argumentaires de vente percutants pour chaque produit ou service.
- Mettre en place des stratégies relationnelles pour améliorer l’expérience client.
- Utiliser des outils multicanaux (téléphonie, emails, chat) pour le suivi des commandes.
- Analyser les feedbacks des clients pour apporter des améliorations.
- Participer à la formation continue et au développement personnel pour optimiser sa performance.
Quelles sont les études nécessaires pour devenir un(e) conseiller commercial ?
- Niveau d'études requis : Bac +2 à Bac +5 (Commerce, Vente, Marketing).
- Formations recommandées : BTS Négociation Relation Client, Licence Professionnelle en Commercialisation.
- Certifications en vente et en CRM sont un plus.
Le parcours vers le métier de Conseiller Commercial offre de nombreuses possibilités d’évolution avec des formations adaptées.
Quel salaire pour un(e) conseiller commercial ?
| Niveau d’expérience | Salaire brut annuel (EUR) |
|---|---|
| Débutant | 24 000 - 30 000 |
| Confirmé | 30 000 - 45 000 |
| Sénior | 45 000 - 60 000 |
Les commissions et primes peuvent significativement augmenter la rémunération des conseillers.
Le métier de conseiller commercial
Avantages
- Possibilités de carrière et d’évolution rapide.
- Rémunération attractive avec primes sur les ventes.
- Travail en équipe et atmosphère dynamique.
- Développement des compétences en négociation et communication.
- Accès à un réseau professionnel large grâce au réseautage.
Inconvénients
- Pression constante pour atteindre des objectifs de vente.
- Heures supplémentaires fréquentes lors de périodes de forte activité.
- Risque de stress élevé en cas de difficulté à convertir des prospects.
- Interventions parfois difficiles avec des clients insatisfaits.
- Nécessité de continuer à se former pour rester à jour sur le marché.
Découvrez nos offres d'emploi de Conseiller Commercial
Conseiller Commercial Parigné l'Evêque H/F
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Groupama à Verny (57), France
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Groupama à Gannat (03), France
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Mantes-la-Jolie, France
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Issy-les-Moulineaux, France
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B2B
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