Assistant commercial

Qu'est-ce qu'un(e) assistant commercial ?

L'assistant commercial, joue un rôle central au sein du service commercial d'une entreprise. Il agit comme un lien essentiel entre les clients, les commerciaux et la direction, facilitant ainsi la communication entre ces différents acteurs. Ses principales responsabilités incluent la gestion des dossiers clients après la conclusion des ventes, la coordination des tournées des commerciaux, et l'assistance au chef des ventes ou au manager, dont il est souvent considéré comme le véritable bras droit.

Quelles sont les missions d'un(e) assistant commercial ?

Rédiger et envoyer des devis, bons de livraison et bons d’enlèvement.
Gérer la facturation, les encaissements et les relances clients.
Transmettre des informations sur les coûts et les délais par téléphone, courrier ou email.
Mettre à jour et maintenir la base de données clients.
Planifier des rendez-vous pour le manager ou les chefs des ventes.
Préparer et actualiser les dossiers avant les visites clients.
Présenter les activités de l’entreprise et les services proposés aux clients.
Assurer le suivi des déplacements des commerciaux et de leurs activités terrain (démarchage, animation, distribution de publicités).
Organiser et préparer les réunions commerciales, y compris la définition de l’ordre du jour.
Mettre à jour les tableaux de statistiques des ventes.

Quelles sont les études nécessaires pour devenir un(e) assistant commercial ?

Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing.
Formation de niveau Bac +2/3
- BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d’ingénieur, etc.
- DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc.
- Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc.
Formation de niveau Bac +5 :
- Master avec une spécialisation commercial/marketing
- Diplôme d’école de commerce

Quel salaire pour un(e) assistant commercial ?

Niveau d'expérience	Salaire annuel (EUR)
Débutant	23000 € - 30000 €
Intermédiaire	30000 € - 35000 €
Expérimenté	40000 € - 40000 €

Les salaires peuvent également inclure des commissions et primes basées sur la performance des ventes.

Le métier de assistant commercial

Avantages

Le métier d'assistant commercial repose sur le contact humain et les échanges réguliers.
Vous interagissez au quotidien avec des interlocuteurs variés.
Ce poste vous permet d’accomplir des missions commerciales tout en restant sédentaire, sans avoir à vous déplacer dans les régions.
Selon vos responsabilités, ce métier peut offrir une rémunération attractive.

Inconvénients

Pression pour atteindre les objectifs de vente.
Gestion parfois complexe des réclamations et du service client.
Risque de fluctuations selon le marché et les conditions économiques.
Repose sur des résultats basés sur l'acquisition et la fidélisation des clients.