Commercial sédentaire

Qu'est-ce qu'un(e) commercial sédentaire ?

Le commercial sédentaire joue un rôle clé au sein des entreprises, en étant le principal interlocuteur pour les clients, tant en B2B qu’en B2C. Il est en charge de la prospection, de la négociation et de la fidélisation des clients. Grâce à une communication efficace et une bonne écoute, il établit des relations de confiance. Le commercial sédentaire utilise des outils de CRM pour gérer son pipeline, analyser les leads et optimiser le taux de conversion. Son travail est souvent basé sur des objectifs quantifiables, mesurés par des KPI qui évaluent sa performance et la satisfaction client.

En collaborant étroitement avec les équipes de service client et de support, il contribue à enrichir l’expérience client, à approfondir l’analyse de marché et à développer des solutions adaptées aux besoins des clients. La formation continue, ainsi que l’amélioration des techniques de vente, sont essentielles pour rester compétitif et réussir dans ce secteur en constante évolution.

Quelles sont les missions d'un(e) commercial sédentaire ?

Prospecter de nouveaux clients en utilisant différents canaux de communication tels que la téléphonie, les emails ou le chat.
Négocier des offres adaptées aux besoins des clients et développer des partenariats.
Suivre et analyser les résultats des ventes, et établir des rapports sur les performances.
Assurer un service après-vente de qualité, incluant la résolution des réclamations et la gestion des feedbacks.
Collaborer avec les équipes internes pour adapter la stratégie client et les offres de produits.
Participer aux formations de développement personnel pour améliorer ses compétences en communication verbale et écrite.

Quelles sont les études nécessaires pour devenir un(e) commercial sédentaire ?

Pour devenir commercial sédentaire, un certain niveau d'études est conseillé. Voici quelques parcours :

BTS Négociation et Relation Client (NRC)
Licence professionnelle en Commerce ou Vente
Formations en techniques de vente ou management commercial
Diplômes dans le domaine du business development ou du consulting

Ces formations permettent d'acquérir des compétences essentielles en stratégies commerciales et en relation client.

Quel salaire pour un(e) commercial sédentaire ?

Niveau d'expérience	Salaire annuel
Débutant	20 000 € - 30 000 €
Expérimenté (2-5 ans)	30 000 € - 40 000 €
Senior (> 5 ans)	40 000 € - 60 000 €

Les salaires peuvent être complétés par des commissions et des primes liées à la performance.

Le métier de commercial sédentaire

Avantages

Opportunités de carrière intéressantes avec des perspectives d'évolution.
Travail en équipe favorisant la collaboration.
Formations régulières pour améliorer les compétences et techniques de vente.
Environnement dynamique et challengeant, propice au développement personnel.
Rémunération attractive avec commissions sur ventes.

Inconvénients

Pression importante pour atteindre les objectifs de vente.
Peut impliquer des heures de travail prolongées, en particulier lors de la clôture de contrats.
Necessité d'une adaptation constante aux évolutions du marché.
Transactions parfois difficiles à conclure, demandant des compétences en négociation.
Audit régulier de la performance personnel pouvant être stressant.