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CRM : Au service de l'humain

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Lilia, Chargée d'assistance at Mutuaide

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Groupama dans l’Allier : quand la performance collective devient moteur de réussite sur son territoire

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On 30/04/2025

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On 28/02/2025

Cette erreur que font 90% des vendeurs et qui leur coûte des clients (et comment l'éviter !)

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Télétravail : Déjà la fin de l’âge d’or ?

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On 10/10/2024

La FAQ Dynamique : Un Outil Essentiel pour la Relation Client

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On 13/09/2024

La fiche d’établissement Google : quels avantages ?

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On 13/06/2024

Comment gérer les pics d’activité dans le Service Client ?

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L'importance de l'Écoute Active dans le Service Client

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On 15/04/2024

Productivité : Comment optimiser votre temps en tant que chargé de clientèle ?

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On 12/04/2024

Les Logiciels de Knowledge Management pour les Métiers de la Relation Client : Améliorez l'Efficacité et la Satisfaction Client

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On 05/04/2024

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