Commercial BtoB

What is a commercial btob ?

Le métier de Commercial BtoB représente une pierre angulaire dans le monde des ventes et de la relation client. Ce professionnel est chargé de prospecter de nouveaux clients, de négocier des contrats, et de fidéliser la clientèle existante pour garantir la satisfaction et l’efficacité des services proposés. Cela implique une écoute active des besoins des clients, une communication fluide et une collaboration efficace au sein de l’équipe.

Les missions de ce métier incluent l’analyse des leads, la gestion du pipeline, et le suivi des KPI pour mesurer la performance des actions commerciales. Le CRM est un outil indispensable pour optimiser le suivi client et améliorer les stratégies commerciales. Le commercial doit être capable de produire des argumentaires solides pour convaincre les prospects et conclure des contrats avantageux, tout en maintenant une bonne communication avec les clients.

What missions for a commercial btob ?

Prospection de nouveaux clients et identification des opportunités sur le marché.
Négociation des offres et des contrats en collaboration avec les équipes internes.
Fidélisation des clients par la mise en place de stratégies relationnelles efficaces.
Analyse des performances via des KPI et ajustement des stratégies si nécessaire.
Création de solutions personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
Utilisation des outils de communication multicanal pour assurer un suivi constant (téléphonie, emails, chat).
Gestion des réclamations et amélioration continue de la satisfaction client.

What studies to become a commercial btob ?

Pour accéder au métier de Commercial BtoB, une formation spécialisée est souvent requise. Voici quelques pistes :

Diplôme de niveau Bac+2 minimum : BTS Négociation et Relation Client, DUT Techniques de Commercialisation.
Diplôme de niveau Bac+3 et supérieur : Licence Professionnelle, Master en Marketing, Management ou Commerce.
Formations continues et certifications en techniques de vente peuvent également être bénéfiques pour la carrière.

What salary for a commercial btob ?

Niveau d'expérience	Rémunération annuelle brute
Débutant	25,000 € à 30,000 €
Confirmé	30,000 € à 50,000 €
Senior	50,000 € à 80,000 €

En plus du salaire de base, des commissions et primes peuvent être ajoutées en fonction des performances.

Job commercial btob

Benefits

Opportunités d’évolution de carrière rapide grâce aux performances.
Rémunération attrayante avec des primes sur les résultats.
Travail varié et dynamique : échanges réguliers avec des entreprises et des partenaires.
Développement de compétences variées en vente et relation client.
Possibilités de réseautage et de contacts dans divers secteurs.

Disadvantages