PortraitsOn 25/11/2024
Commercial BtoC
What is a commercial btoc ?
Le métier de Commercial BtoC est essentiel dans le domaine des ventes et de la relation client. Il consiste à commercialiser des produits et services auprès de clients particuliers. Votre rôle sera de développer des stratégies commerciales efficaces, d'identifier des leads et de garantir leur conversion en clients satisfaits. À travers des techniques de prospection, vous utiliserez des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre le pipeline de ventes et analyser vos performances à l'aide de KPI.
En collaborant étroitement avec votre équipe, vous participerez activement à la négociation des contrats, à la proposition de valeur et à la clôture des ventes. Vos compétences en communication, tant verbale qu'écrite, seront cruciales pour assurer un service client optimal, gérer les réclamations et fournir un suivi attentionné. Vous travaillerez également à fidéliser la clientèle en apportant un support et une assistance adaptés aux besoins exprimés.
What missions for a commercial btoc ?
- Prospection de nouveaux clients et développement de partenariats.
- Gestion du pipeline de ventes et suivi des leads via des outils CRM.
- Négociation et closing des offres commerciales en B2C.
- Analyse des performances à travers des KPI avec des stratégies d'amélioration.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Développement et mise en œuvre de stratégies relationnelles.
- Assurer une satisfaction client élevée par des retours réguliers.
- Formation continue sur les produits et techniques de vente.
What studies to become a commercial btoc ?
Pour devenir Commercial BtoC, plusieurs parcours éducatifs sont possibles :
- Bac professionnel en vente ou négociation relation client.
- BTS Négociation et Relations Clients (NRC).
- Licence professionnelle en commerce.
- Master en Marketing ou Business Development.
Des formations complémentaires sur les outils CRM et méthodes de vente sont également recommandées.
What salary for a commercial btoc ?
| Niveau | Salaire Min (€) | Salaire Max (€) |
|---|---|---|
| Junior | 25,000 | 35,000 |
| Confirmé | 35,000 | 45,000 |
| Sénior | 45,000 | 60,000 |
La rémunération peut inclure des commissions et primes sur les ventes réalisées, offrant des opportunités d'augmentation des revenus.
Job commercial btoc
Benefits
- Opportunités d'évolution et de développement de carrière.
- Rémunération attractive avec commissions et primes.
- Travail en équipe dynamique et collaborative.
- Formation continue sur les tendances du marché et techniques de vente.
- Possibilité de networking et de partenariats.
Disadvantages
- Pression pour atteindre des objectifs de vente élevés.
- Exposition aux réclamations de clients insatisfaits.
- Risque de burnout en cas de surcharge de travail.
- Déplacements fréquents chez des clients potentiels.
- Évolution rapide des produits et services à suivre.
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Members commercial btoc
RZ
Neant
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Accueil
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Skills used
B2B
B2C
Prospection
Fidélisation
Management
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Négociation
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Microsoft Teams
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SR
indépendante
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Skills used
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Skills used
B2C
Prospection
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