Charles, Account Manager chez Carrevolutis

Se sentir utile et formé, voilà deux aspects que Charles affectionne particulièrement dans le poste d'Account Manager au sein de Carrevolutis. Grâce à son expérience dans le recrutement, il accompagne les clients de manière objective en répondant au mieux à leurs besoins.

PortraitsLe 15/02/2023

Son parcours

Charles commence son parcours en tant que consultant recrutement en cabinet, un poste à double casquette : une partie commerciale et une partie recrutement. Au bout de 3 ans et demi, il décide d’intégrer une entreprise de gestion de flotte automobile. Malgré son implication, son envie de changement prend le dessus, il se dirige alors vers un nouveau secteur : le leasing financier.

À l'issue de ses premières expériences professionnelles, il rejoint Carrevolutis en tant qu'Account Manager. Ce qui l’attire au départ est la bienveillance, la nature des missions, le lien entre le côté commercial et le recrutement. Grâce à son expérience en cabinet, il peut accompagner les clients de manière objective en répondant à leurs besoins.

Description de l’équipe

Au sein de son équipe, il y a plusieurs niveaux :

Le premier contact s’établit par les business developers. Ils sont chargés de prendre des rendez-vous pour les accounts manager et responsables commerciaux. Ils doivent identifier les besoins des prospects par mails ou téléphone.

Ensuite, entres en action les account manager. Ils font également ce travail de chasse en identifiant les besoins des clients. Ils réalisent en plus les rendez-vous en binôme avec les CSM.

On retrouve également les responsables grands comptes. Ils occupent la même fonction que les account manager, à la différence qu’ils travaillent sur des typologies de clients différents et des tailles d’entreprises plus importantes.

Enfin, en haut de l’échelle, se trouve le directeur commercial qui va chapoter l’ensemble de l’équipe.

Ses missions

Pour être un bon commercial, Charles prône l’idée qu’il faut être curieux, organisé, discipliné. En parallèle, la connaissance du marché est indispensable, soit via la communication avec les équipes internes ou en faisant des rendez-vous de suivi avec les clients. Il aspire à apprendre des autres et de lui-même.

En tant qu'Account Manager, les missions de Charles s’articulent autour de deux axes principaux qui sont la chasse et l’élevage.

La chasse : Elle consiste à identifier les besoins des prospects par téléphone ou par mail. Pour les comptes existants et les grands groupes présents sur plusieurs régions, Charles remonte les besoins au niveau national.

L'élevage : Il accompagne au mieux les clients, les suit dans leur démarche pour réaliser de l’upsale et du resale.

Pour lui : “il faut savoir être curieux et trouver la meilleure façon de trouver les contacts. C’est un vrai travail d’investigation.”

Sa journée type

08:00

Traitement des mails

Rendez-vous clients ou démonstrations

09:00

11:30

Pause-déjeuner

Sessions d’appels

12:30

16:00

Gestion du fichier client

Fin de journée

17:30

Au quotidien, Charles utilise

Google Meet

Microsoft Teams

Kaspr

LinkedIn Sales Navigator

Aircall

NoCrm

Ce qu’il aime chez Carrevolutis

Son intégration au sein de Carrevolutis s’est faite dans la bienveillance, valeur qu’il n'a pas su retrouver ailleurs. Se sentir utile et formé, voilà deux aspects qu’il affectionne tout particulièrement. La montée en compétences au sein de Carrevolutis est également un point phare de l’entreprise. Charles peut en témoigner dans l'expérience qu’il a acquise dans la hr tech et l’aspect SAAS.

Pour lui, c’est toujours un plaisir de venir travailler le matin et de voir ses collègues. L’ambiance au travail est chaleureuse et agréable. Il y a également un esprit de compétition qui est challengeant au quotidien.

👭 Afterwork, séminaire, tout est fait pour entretenir une bonne cohésion d’équipe.

Ce qu’il aime aussi, c’est le contact humain et créer une relation de confiance avec ses clients.

En dehors du travail

🏋️‍♂️ Le passe-temps favori de Charles reste le sport. Cela lui permet d’avoir des objectifs et de les atteindre. Ce qu’il préfère ? quand l’esprit et la compétition se rencontrent.

🎬 Charles aime aussi le cinéma, étant un grand cinéphile.

🚘 Enfin, il y a le sport automobile qu’il vit en temps réel quand il le peut.

S’il devait résumer sa philosophie de vie, c’est Mark Twain « Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait. »

Métiers affiliés

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