Florian, Chargé d’Affaires en Entreprise chez Malakoff Humanis
Florian est aujourd’hui Chargé d’Affaires en Entreprise chez Malakoff Humanis. Issu d’une formation commerciale, il s’est construit un parcours riche et diversifié avant d’intégrer le secteur de la protection sociale. Il accompagne désormais les entreprises dans la mise en place de solutions adaptées en santé, prévoyance et épargne.
Son parcours
Diplômé d’un Bac +5 en commerce international, Florian débute son parcours en alternance chez Daikin puis Econocom Factory. Il poursuit sa carrière dans la vente BtoB chez Fabory, spécialisée dans la fixation industrielle, puis chez Editor, fabricant de cartes postales et objets cadeaux.
En 2021, il rejoint Malakoff Humanis, sans connaissance initiale du secteur de la protection sociale, mais avec une solide expérience commerciale. Sa capacité d’adaptation et sa curiosité lui permettent de rapidement prendre ses marques et de s’imposer comme un interlocuteur de confiance auprès de ses clients.
Ses missions
Florian intervient sur un large périmètre avec une forte dominante terrain. Il partage son temps entre prospection active et accompagnement des clients existants :
📈 Prospection : Développement du portefeuille clients, participation à des salons et événements professionnels, réseautage via LinkedIn.
🔁 Fidélisation : Suivi des clients en portefeuille, adaptation des offres à leurs nouveaux besoins, conseils personnalisés.
🛠️ SAV : Assistance technique, redressement des régimes déficitaires, suivi des contrats jusqu’à la signature.
📋 Administratif : Reporting, veille concurrentielle, gestion des outils (CRM interne PULSE, mails, Teams, Humanlinker).
Sa journée type
Au quotidien, Florian utilise
Microsoft Teams
Ses compétences
🧠 Hard skills :
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Maîtrise des techniques de vente
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Connaissance des notions juridiques liées à la protection sociale
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Capacité à concevoir des offres complexes sur mesure
🎯 Soft skills :
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Résilience face aux cycles longs
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Pugnacité dans la prospection
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Écoute active pour comprendre les enjeux clients
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Relationnel pour tisser des liens de confiance
Son équipe et son environnement
L’équipe est structurée autour d’un Directeur de région Ouest, avec une Directrice de zone Toulouse/Montpellier et un animateur commercial. Florian travaille en autonomie mais dans un cadre managérial solide, avec des points réguliers et des outils collaboratifs.
Ses objectifs commerciaux et son portefeuille
Chez Malakoff Humanis, les objectifs sont adaptés selon le type de clientèle. Florian opère dans la catégorie des entreprises plus de 100 salariés, avec un portefeuille d’environ 50 clients et un objectif annuel de 1,1 M€.
Autres segments de commerciaux chez MH :
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< 100 salariés : ~400 clients – 440 K€
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> 100 salariés (éleveurs) : ~150 clients – 700 K€
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> 100 salariés (chasseurs) : ~50 clients – 1,1 M€
Sa plus belle réussite commerciale
Lors d’un rendez-vous avec une holding affichant 30 salariés, Florian découvre qu’il pilote en réalité un réseau d’hypermarchés Carrefour représentant près de 990 salariés. Grâce à son approche stratégique et son travail d’investigation, il décroche un contrat global. Depuis, ce client lui confie chaque année 2 à 3 nouveaux établissements.
Le processus de vente
Son métier repose sur un cycle de vente long, impliquant plusieurs décisionnaires. En moyenne, trois rendez-vous sont nécessaires pour conclure une affaire, ce qui demande rigueur, patience et capacité à construire une relation de confiance dans la durée.
Pourquoi Malakoff Humanis ?
Florian met en avant les atouts d’un grand groupe :
🏢 Une stabilité financière rassurante
🧑🤝🧑 Un management bienveillant et une culture de l’échange
📦 Un package social attractif
🔄 Une diversité des interlocuteurs qui rend le métier enrichissant
« Le secteur de l’assurance ne connaît pas la crise. Chez Malakoff Humanis, on a la chance de travailler dans un environnement où l’on apprend tous les jours, où les échanges sont riches, et où les variables sont très motivantes. »
Ses loisirs
🥊 Boxe et basket – Pour le goût de l’effort et de la compétition.
🎥 Pop culture – Films, séries et univers geeks pour se détendre.
Avec son énergie, sa capacité d’adaptation et son sens du contact, Florian Albuixech incarne parfaitement les valeurs de Malakoff Humanis : proximité, expertise et engagement.
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